- Esteja ciente antes de efetuar a compra: vendas geram
documentação e trabalhos que, para serem desfeitos, requerem
custos.
Por este motivo, na devolução/cancelamento dos
pedidos efetuados, deve-se primeiramente haver negociação e
aceitação por parte do departamento comercial.
- Passos a serem seguidos antes da devolução:
- Ter autorização do departamento comercial
- Efetuar o pagamento antecipado das despesas de cobrança,
custo financeiro, baixa de título, custo operacional que
corresponde a 20% do valor do material (as despesas de
devolução são de responsabilidade do remetente).
- Estar dentro do prazo de 3 dias úteis a partir da data
da compra.
- O material deve estar em perfeito estado, com embalagem
original, manual e todos os acessórios.
- Estar acompanhado de nota fiscal de devolução.
- Obs: Na Nota Fiscal, não esquecer:
- Natureza da operação
- Código de operação
- Incluir todos os impostos
- Despesas de remessa são responsabilidade do remetente
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